Waldkraiburg – Immer wieder erfährt die Stadtwerke Waldkraiburg GmbH von ihren Kunden, dass sich Betrüger am Telefon als Stadtwerke-Mitarbeiter ausgeben und persönliche Daten abfragen oder einen Tarifwechsel anbieten. Eine weitere Masche ist, dass eine Preiserhöhung der Stadtwerke bevorsteht und ein Anbieterwechsel empfohlen wird. Aus diesem Grund weisen die Stadtwerke auf unlautere Praktiken hin und bieten Hilfe an.
Der Betrug liege in diesen Fällen einerseits am unerlaubten Anruf an sich. Dazu komme der Missbrauch der Daten im Nachgang, heißt es in einer Pressemitteilung. In den meisten Fällen wird ein überteuerter Anbieterwechsel aufgedrängt oder im schlimmsten Fall unbewusst ein Vertrag geschlossen.
Die Bundesnetzagentur hat deshalb aktuell wieder zwei Anbieter mit Geldbußen belegt. Diese Callcenter müssen dafür 300000 Euro Strafe bezahlen.
Die Stadtwerke betonen ausdrücklich, dass sie generell keine Kunden zu Vertragsabschlüssen anrufen. Sie empfehlen daher, keine Auskunft zu geben und das Telefonat sofort zu beenden.
Gerne stehen die Stadtwerke zu weiteren Auskünften bereit, auch zur Beratung, wenn es zu einem ungewünschten Vertragsabschluss gekommen sein sollte.
Zu erreichen sind die Stadtwerke unter Telefon 08638/948466 oder im Innenstadtbüro in der Berliner Straße 8 in Waldkraiburg.re