Feldkirchen-Westerham – Seit zehn Wochen ist das neue Online-Terminierungstool im Rathaus erfolgreich im Einsatz. Nach dem Start im November wurden 27 Termine im selben Monat gebucht. Von Dezember bis Mitte Januar gab es bereits über 100 Terminbuchungen. Der Wunschtermin kann bequem von Zuhause ausgewählt werden. Außerdem gibt es viele weitere Vorteile: Keine Wartezeiten, transparente Informationen über benötigte Unterlagen und eine effiziente Planung für alle Beteiligten.
Infos schon bei
der Anmeldung
Aktuell werden zum Beispiel im Einwohnermeldeamt mehrere Termine täglich über die neue Plattform koordiniert. Für die Nutzer bedeutet das, dass sie ohne Wartezeiten und mit klaren Informationen zu ihrem Anliegen ins Rathaus kommen können. Bereits bei der Buchung erhalten sie Hinweise darüber, welche Unterlagen erforderlich sind und ob ihr Anliegen gegebenenfalls vollständig digital abgewickelt werden kann.
Die Einführung des Online-Terminierungstools ist ein weiterer Schritt, um in Zeiten von mobilem Arbeiten und flexiblen Arbeitsmodellen einen reibungslosen Service sicherzustellen. Das Tool ermöglicht eine komfortable Terminvereinbarung zu jeder Tages- und Nachtzeit. Langfristig ist geplant, Termine auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten anzubieten, um die Flexibilität für die Bürger noch weiter zu erhöhen. Ein zentraler Vorteil des Tools liegt darin, dass Bürger und Sachbearbeiter sich optimal auf den Termin vorbereiten können und beide Seiten von einem effizienteren Ablauf profitieren. Auch Anliegen, die eine digitale Vorbereitung erfordern, können dank des Tools frühzeitig erkannt und entsprechend bearbeitet werden.
Bessere
Planbarkeit
Die Einführung des Online-Terminierungstools ist ein gelungenes Beispiel dafür, wie digitale Technologien den Alltag erleichtern können. Nach den ersten zehn Wochen zeigt sich, dass die Bürger den Service gerne annehmen und das Rathaus-Team von einem reibungslosen Ablauf und besserer Planbarkeit profitiert. Über www.feldkirchen-westerham.meinenterminvereinbaren.de gelangen interessierte Bürger direkt auf die Plattform.