Bad Aibling – Die Kur- und Touristinformation Bad Aibling wurde erneut mit der begehrten i-Marke des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV) ausgezeichnet. Diese Auszeichnung bestätigt die hervorragende Beratungsqualität und das umfangreiche Dienstleistungsangebot der Einrichtung, wie der DTV mitteilt.
Die i-Marke, gekennzeichnet durch ein rotes Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ für Informationsstelle, weist Urlaubern den schnellsten Weg zu besonders vorbildlichen Touristinformationen. Die bundesweit einheitlichen Servicestandards für diese Auszeichnung legt der DTV fest. Nicht jede Touristinformation erfüllt die hohen Anforderungen.
Im Falle von Bad Aibling überprüfte der DTV zunächst die Einhaltung von 14 Mindestkriterien. Dazu zählen unter anderem eine klare Ausschilderung der Einrichtung auf den Zufahrtswegen sowie die Qualifikation des Personals. Mindestens ein Mitarbeiter musste innerhalb der vergangenen zwei Jahre eine Weiterbildung absolviert haben. Zudem war es erforderlich, dass die Touristinformation kostenlose touristische Grundinformationen über den Ort und die Region bereitstellt.
Nachdem diese Grundvoraussetzungen erfüllt waren, folgte ein umfassender Qualitätscheck vor Ort. Dabei analysierten die Prüfer insgesamt 40 Kriterien, darunter die Außenanlage, die räumliche Ausstattung sowie das Informationsangebot.
Geprüft wurde beispielsweise, ob lokale oder regionale Tourist-Cards und ÖPNV-Angebote für Touristen vorhanden sind und ob Gäste umfassend über Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen informiert werden. Auch die Betreuung ausländischer Gäste wurde bewertet, insbesondere die ständige Präsenz mindestens eines englischsprachigen Mitarbeiters.
Die detaillierte Auswertung ergab für die Kur- und Touristinformation Bad Aibling ein herausragendes Ergebnis: Mit 110 von maximal 120 Punkten erreichte die Einrichtung 92 Prozent der möglichen Gesamtpunktzahl. Bürgermeister Stephan Schlier sowie Kurdirektor Thomas Jahn und sein Team zeigten sich erfreut über das Resultat des Prüfverfahrens: „Wir sind stolz darauf, die Qualitätskontrolle erfolgreich gemeistert und uns auch in den unangekündigten Tests so gut bewährt zu haben. Anhand der vom DTV erhaltenen Analyse werden wir daran arbeiten, unsere Kompetenz weiter auszubauen und so noch mehr Kundenzufriedenheit zu erreichen.“