Die Anlauf- und Beratungsstelle, die vom Betroffenenbeirat und von der Unabhängigen Aufarbeitungskommission empfohlen wurde, ist unter der Telefonnummer 089 2137-77000 erreichbar. Das Telefon ist montags, mittwochs, donnerstags und freitags von 9 bis 14 Uhr, dienstag von 14 bis 19 Uhr besetzt. Dort erhalten Betroffene und deren Angehörige niederschwellig Informationen, Rat und Hilfestellung. Anrufer erhalten dort auch alle Kontaktadressen etwa zu „Wildwasser“ oder dem Münchner Männerzentrum. Die Gespräche sind vertraulich. Zentrale Erstansprechpartner bei Missbrauchsfällen sind die „Unabhängigen Ansprechpersonen des Erzbistums“ Kirstin Dawin (089/20 04 17 63), Ulrike Leimig (08841/676 9919) und Martin Miebach (0174/300 26 47).