Wenn Bankkunden Fehler machen
Ein Fehler bei der Überweisung oder das Geld im Geldautomaten vergessen – Missgeschicke passieren schnell. Bankkunden sollten umgehend reagieren.
Aufgrund von IT-Problemen konnten Commerzbank und Comdirect Anfang Juni keine Überweisungen und Daueraufträge ausführen. Weil betroffenen Kunden Mahngebühren wegen ausbleibender Zahlungen drohten, übernahm die Commerzbank kurzerhand alle Kosten. Sind die Banken genauso großzügig, w