Pakete machen Freude. Wenn der Absender aber ein Unternehmen ist und eine Zahlungsaufforderung beiliegt, ist es eher nervig. Waren, die ein Verbraucher nicht bestellt hat, muss er auch nicht bezahlen, erklärt die Verbraucherzentrale Berlin. Man kann selbst entscheiden, ob die Ware kostenlos behalten, entsorgt oder zurückgesendet wird. Ausnahmen: Wenn gekaufte Waren doppelt ausgeliefert werden oder erkennbar an den falschen Empfänger gehen, müssen Empfänger sie zurückgeben.