Es regt sich Widerstand gegen den Plan, bei stornierten Flügen und Pauschalreisen den Konsumenten zunächst nur Gutscheine auszuhändigen. „Die Verbraucher dürfen nicht gezwungen werden, der Reisebranche einen Kredit zu gewähren, wenn sie selber das Geld für anderes wie Miete oder Lebensmittel einsetzen wollen“, sagte die Mobilitätsexpertin der Verbraucherzentrale Bundesverband, Marion Jungbluth. „Das wäre unfair und gerade für Menschen mit kleinen Einkommen eine nicht zu verantwortende soziale Härte.“ Die Akzeptanz von Gutscheinen müsse freiwillig bleiben. Der Bundesverband der Deutschen Luftverkehrswirtschaft dagegen unterstützt das Vorhaben: „Eine Gutscheinlösung bei annullierten Flügen würde unseren Unternehmen helfen und gleichzeitig die Kunden nicht schädigen, denn diese könnten ihre gebuchten Reisen nach Ende der Corona-Pandemie tatsächlich auch antreten“, erklärte Hauptgeschäftsführer Matthias von Randow in Berlin.