Bestimmte Handykunden der Telekom mit Prepaid-Karten müssen aktiv werden, damit ihr Guthabenkonto nicht ungewollt leerläuft. Bei der betroffenen Gruppe handelt es sich um alle, die die Funktion automatische Aufladung eingerichtet haben, berichtet das Fachportal „Heise.de“. „Aus technischen Gründen sind automatische Aufladungen, die vor dem 1. September 2021 eingerichtet wurden, leider ab sofort nicht mehr gültig“, erklärt die Telekom. Abhilfe lässt sich aber leicht schaffen. Das Unternehmen rät, einfach eine neue automatische Aufladung einzurichten, entweder auf der Webseite oder über die Mein-Magenta-App. Laut „Heise.de“ steckt ein Wechsel der Abrechnungsplattform dahinter. Die Telekom betreibt diese anders als bisher nun in Eigenregie.