Frühere Eon-Stromkunden können für verspätete Strom-Schlussrechnungen jetzt eine Entschädigung beantragen. Darauf haben sich Eon Energie Deutschland und der Verbraucherzentrale Bundesverband geeinigt.
Das Unternehmen habe sich verpflichtet, Ex-Kunden zu entschädigen, die seit Ende März 2024 länger als gesetzlich vorgeschrieben auf die Schlussrechnung warten müssen. Um die Entschädigung zu erhalten, müssten Betroffene ein Formular im Internet (eon.de/verbraucheranfragen) ausfüllen.
Entschädigung sollen Kunden mit verspäteter Rechnung erhalten, deren Vertrag im Zeitraum 20. März 2024 bis einschließlich 30. April 2026 endete. Weist die Schlussrechnung eine Nachzahlung oder ein Guthaben von 500 Euro oder weniger aus, soll es 15 Euro geben. Haben die Kunden am Ende mehr als 500 Euro Guthaben, soll es 30 Euro geben. Die Regelungen sollen auch für die Zukunft gelten bei einem Vertragsende ab dem 1. Mai.
Eon sprach von „Einzelfällen“ und nannte die Entschädigung „Kulanzbonus“.