In wahren Scharen sieht man die Reisenden mit schwerem Gepäck im Takt der ankommenden Züge vom Holzkirchner Flügelbahnhof über die Bayerstraße entlang des Bayerpost-Hotels Sofitel zum Nebeneingang des Hauptbahnhofes laufen. Der Grund: Der Weg über Gleis 11 in die Haupthalle ist zurzeit wegen Sanierungsarbeiten gesperrt. Und so mancher hat Orientierungsprobleme. „Die Umleitung ist überhaupt nicht ausreichend ausgeschildert“, sagt etwa Daniel Roddeck, der gerade aus Leipzig angekommen ist.
Der in die Jahre gekommene Holzkirchner Bahnhof (Gleis 5 bis 10) wird aufwendig und behindertengerecht saniert und überdacht. Ein 218 Meter langes Dach wird den kleinen Flügelbahnhof für die Züge aus dem Oberland künftig auch mit der Haupthalle verbinden. Das Problem: Auch der Bahnsteig an Gleis 11 – der einzige direkte und kürzeste Zugang in den Hauptbahnhof – ist momentan ein einziger Erdhaufen und unbegehbar: „Hier werden Versorgungsleitungen erneuert und der Bahnsteig wird erhöht, um Behinderten den Ein- und Ausstieg zu erleichtern“, teilte ein Berliner Bahnsprecher am Sonntag mit.
Voraussichtlich ab 27. April soll es einen provisorischen Durchgang für Fußgänger geben. In etwa einem Monat ist der neue Bahnsteig fertig. Bis dahin müssen Reisende stark sein. Kein Problem, wenn die Sonne scheint, man sich gut auskennt, das Gepäck selbst tragen kann und auch nicht das Pech hat, unter Zeitdruck einen Anschlusszug erwischen zu müssen. Für Ältere, Behinderte und Rollstuhlfahrer aber kann der deutlich weitere Weg in den Hauptbahnhof rasch zur Tortur ausarten.
Zum Beispiel am gestrigen Sonntag: Die Rolltreppen von und zur Paul-Heyse-Unterführung waren in beide Richtungen kaputt. Mal wieder. „Das ist sonntags immer so“, sagt ein Bahn-Mitarbeiter. Warum, weiß er auch nicht. „Morgen läuft sie wieder“, tröstet er. Wer sich auskennt, kann auf die zwei Rolltreppen am Ende der Empore des Bayer-Forums zur Bayerstraße ausweichen. Für Rollstuhlfahrer ist das oft keine Lösung. In der Haupthalle am DB-Service-Schalter stehen Mitarbeiter bereit, die auf Bestellung gern behilflich sind. Da jedoch muss man erst mal hinkommen. Tipp: Wer am Kopfbahnsteig des Holzkirchner Bahnhofs an Gleis 5 gleich rechts abbiegt, kommt auf eine Seitenstraße, die direkt auf der Bayerstraße endet. Das ist zwar schon wieder ein Umweg, dafür gibt es dort keine (Roll-)Treppen. Daniel Roddeck hat auch noch einen Tipp – für die Deutsche Bahn. Sie sollte einen Abholservice für Ältere einrichten, findet der Bahnkunde.