2022 war ein Chaos-Jahr für einige Flugreisende, denn viele Gepäckstücke gingen verloren. Das liege nicht nur an schlechter Organisation, berichtet Claudia Brosche, Fluggastrechtsexpertin bei Flightright, sondern auch an fehlendem Personal. Zwar würden Flughäfen und -gesellschaften versuchen, neue Kollegen zu schulen und einzustellen. Bis sich die Abläufe normalisiert haben, könnten aber noch Monate vergehen, heißt es. Wer auf einen Koffer warten musste, sollte den Schaden schnell schriftlich melden. Es gilt eine Frist von 21 Tagen nach Ankunft des Gepäcks am Zielort. Wer einen verlorenen Koffer nicht zurückkriegt, dem steht eine Entschädigung zu. Betroffene erhalten bis zu 1675 Euro.