Mehr Rechte für Kunden
Kulanz ohne Klage
Verbraucher sollen im Streit mit Konzernen mehr Rechte bekommen und ohne unverhältnismäßiges Kostenrisiko klagen dürfen. Gut so, wenn eine Klage die einzige Möglichkeit ist, wie geprellte Stromkunden oder geschädigte Dieselfahrer ihre Ansprüche durchsetzen können.
Gut ist aber auch, dass die Hürden