Retouren im Onlinehandel
Kein Problem gelöst
Wenn ein Onlinehändler eine Bluse in drei verschiedenen Größen verpackt und verschickt, ist allen Beteiligten klar, dass wenigstens zwei davon per Retoure zurückgehen. Das weitgehend kostenlose Rücksenderecht im Online-Handel war zum Schutz der Verbraucher gedacht. In der Praxis wurde d