KOMMENTAR
Verspätungen gibt es nicht nur bei der Bahn
Rechte von Fluggästen
In Sachen Verspätungsmanagement kann die Lufthansa von der Bahn noch einiges lernen. Während viele Betroffene des Lufthansa-Streiks im April noch immer auf Entschädigung warten (das Service-Center hat leider, leider so viel zu tun), kommt die Entschädigung bei der Bahn binnen Tagen. Im allseits beli