Deutschland hört nicht auf zu diskutieren über einen Fußball-Vorfall vom Wochenende. Die einen sagen: Der Mönchengladbacher Stürmer Alassane Plea ist ein Depp, weil er sich in eine Gelb-Rote Karte hineinreklamiert hat – und hochbezahlte Kicker sollten endlich lernen, sich zu benehmen und Vorbilder zu sein. Argumentation der Gegenseite: Der DFB und sein schiedsrichternder Vollstrecker, in diesem Fall Tobias Stieler, sind viel zu pingelig – und man erzielt keinen erzieherischen Effekt, indem man einfach verbietet und sanktioniert. Außerdem: Auch Emotionen sind Teil des Geschäfts.
Sehen wir es vielleicht einmal so: Wer von Fußballern fordert, dass sie sich stets widerspruchslos unterwerfen, und wer die Meinung vertritt, ein sich beschwerender Spieler habe noch bei keinem Schiedsrichter eine Rücknahme seiner Entscheidung erwirkt, der prüfe sein eigenes Verhalten im Alltag. Würden wir ohne Reklamationen durchs Leben kommen? Niemals.
Der Reklamationsklassiker: die Pauschalreise. Das Hotel glänzt weniger als im Prospekt. Dumm, wenn wir dann das Zimmer selbst durchputzen und das fehlende Klopapier im Supermarkt kaufen. Besser: an die Rezeption marschieren und ein bisschen unangenehm sein und auch noch an den Nerven der Reiseleitung sägen. Und schon wird man ins benachbarte Hotel mit der höheren Sternekategorie und dem üppigeren Büffet weggeschafft. Oder: Pulli gekauft, beim Waschen ist er eingelaufen – natürlich muss man das Geschäft noch einmal aufsuchen. Und wenn dem Ansinnen nach Wandlung nicht sofort entgegengekommen wird, das Schrumpfstück mit großer Geste ausbreiten und im begleitenden Redeschwall das schöne Wort „Verbraucherschutzzentrale“ unterbringen. So läuft es doch im Leben, und wenn der Fußball für sich in Anspruch nimmt, ein Abbild der Gesellschaft zu sein, dann muss er auch mit der Beschwerde leben. Das Schöne am Fußball: Man kann sie direkt beim Schiri als Bereichsleiter Reklamation anbringen – nicht über eine Hotline mit Sprachroboter.
Und noch an alle Bayern-Fans gerichtet, die es gut finden, dass Gladbach-Torjäger Plea am Wochenende nicht spielen darf: Denkt ans Wohlergehen von Manuel Neuer. Sollte er in einem Spiel zwei Gegentreffer kassieren, würde zweimal sein Reklamierarm nach oben schnellen. Hieße: Gelb-Rot, Sperre. Das Land würde toben.
Guenter.Klein@ovb.net