Im Ortskern von Happing hat sich in den vergangenen Jahren viel getan. Bürgerhaus und Jugendtreff brachten Leben. Die lokale Nahversorgung ist ebenfalls gesichert. Die Rosen Apotheke ist dafür ein wichtiger Baustein. Apothekerin Nadja Wehner führt sie seit ihrer Eröffnung vor fünf Jahren mit Leidenschaft, vielen neuen Ideen, aber auch gezielt mit dem Erhalt von alten Werten und Wissen in die Zukunft.

Der Bundeseinheitliche Medikationsplan ist seit Oktober 2016 verpflichtend – jedoch nur in Papierform. Während in vielen anderen Ländern Apotheker schon seit langem ganz selbstverständlich mit dieser Aufgabe betraut sind, bleibt die Umsetzung dieses Gesetzes hierzulande schwierig. „Ein großer Fehler“, findet nicht nur Apothekerin Nadja Wehner. Durch die gleichzeitige Einnahme verschiedener Medikamente kann es schnell zu Wechselwirkungen kommen. Laut einer aktuellen Studie in Bayern ist jeder sechste Patient davon betroffen.

Bei jedem 200. Patienten könne die Wechselwirkung sogar lebensgefährlich werden, so die Bayerische Landesapothekenkammer.

Außerdem wirkt ein Medikament nicht bei allen Patienten gleich. Man weiß heute, dass Geschlecht, Alter und Gewicht eine große Rolle spielen.

Individuelle Beratung und Medikation ist also unumgänglich, um tatsächlich die gewünschte Wirkung zu bekommen. Genau da setzt Nadja Wehner mit ihrem Konzept an. Die Rosen Apotheke bietet nicht nur ein umfangreiches Angebot an schulmedizinischen und alternativen Medikamenten- und Pflegeprodukten. Sie setzt vor allem auf bestmögliche Beratung. Dafür wurde in der Rosen Apotheke sogar ein diskreter Beratungsraum eingerichtet.

Dort nehmen sich Nadja Wehner und ihr Team, nach Terminvereinbarung, gerne den verschiedenen Problemen und Beschwerden ihrer Patienten besonders ausführlich an. Das Spektrum reicht von Wechseljahresbeschwerden, Kinderwunsch, Schlaflosigkeit, Prüfungsangst und nervöser Unruhe über verschiedenste Hautprobleme bis hin zur Stärkung des Immunsystems oder einer Darmsanierung.

Auf Wunsch können basierend auf diesen Gesprächen individuelle Mischungen, beispielsweise aus dem Bereich der Homöopathie und Spagyrik – dem besonderen Steckenpferd von Nadja Wehner – gemischt werden. Der Erhalt von alten Werten und Wissen steht nach ihrer Erkenntnis nämlich nicht im Gegensatz zu neuen Ideen und Behandlungsmethoden. „Man kann beides bestens miteinander verbinden und zum Wohl der Patienten nutzen“, betont sie. Diese Philosophie vertritt sie seit der Eröffnung der Rosen Apotheke mit großem Erfolg. Längst kommen die Kunden aus dem gesamten Stadtgebiet und sogar noch weit darüber hinaus.

Für ein sinnvolles Medikations-Management braucht es neben hohem fachlichen Wissen auch Zeit und moderne Software. Nadja Wehner setzt auf alle drei Faktoren und nimmt darum zusammen mit ihren Mitarbeitern auch regelmäßig an Fortbildungen teil.

Schließlich gehe es beim Berufsbild eines Apothekers eben um viel mehr, als verschriebene Medikamente auszuhändigen: „Unsere eigentliche Kernkompetenz ist es, die Medikation eines Patienten für ihn optimal auszuarbeiten.“

Zwei Boten

im Einsatz

Gerade auch im Bereich der Apotheken wird die Konkurrenz durch das Internet immer größer. Für Nadja Wehner kein Problem. „Konkurrenz belebt das Geschäft“, schmunzelt sie.

Sie setzt neben der Beratung auch auf bestmöglichen Service. Schnellstmöglich und zuverlässig erhalten die Kunden die gewünschten Medikamente.

Zwei Boten sind täglich ab 16 Uhr im Einsatz, um Bestellungen sogar ins Büro oder nach Hause zu bringen.

Angeboten werden in der Rosen Apotheke außerdem Tests, Messungen, Gesundheitschecks und Vorsorgeuntersuchungen. Darüber hinaus lädt Nadja Wehner auch immer wieder einmal zu einem Vortrag ein.

Um noch unkomplizierter und schneller mit Kunden in Kontakt treten zu können, setzt die Apothekerin auch auf moderne Kommunikationsmittel. Selbst über WhatsApp können mittlerweile Medikamente bestellt werden.

Mit vier Mitarbeitern startete Nadja Wehner vor fünf Jahren den Betrieb der Rosen Apotheke. Aktuell stehen mit drei Apothekern, sieben Pharmazeutisch-technischen Assistenten, drei Pharmazeutisch-kaufmännischen Angestellten und den zwei Boten, insgesamt 15 Mitarbeiter den Kunden mit Rat und Tat zur Seite. „Nur durch die hohe Leistung und das große Engagement meiner Mitarbeiter ist so viel Wachstum überhaupt möglich gewesen“, meint die Apotheken-Inhaberin zu dieser Entwicklung. Weitere Informationen über die Rosen Apotheke im Internet unter www.rosenapotheke-rosenheim.de. wu