Ob Kleidung, Schuhe oder Technik: all das kann man sich mit nur ein paar Mausklicks direkt nach Hause liefern lassen. Der Onlinehandel ist aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken.
Kaufmann im E-Commerce
Jetzt gibt es auch einen eigenen Ausbildungsberuf für genau diesen Bereich des Handels, der den Fokus auf den Onlinehandel legt.
Die Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau im E-Commerce schließt die Lücke, die es bisher in der Onlinebranche gab.
Ausgebildete Kaufleute im E-Commerce glänzen nicht nur mit kaufmännischem Know-how, sondern wissen auch, wie Online-Shops technisch funktionieren, wie Strategien für die Branche entwickelt werden und wie Online-Marketing sinnvoll umgesetzt werden kann.
Beim Aufbau eines Onlineshops gibt es viele Aspekte, die im Vorfeld festgelegt werden müssen: Welche Shop-Software will man verwenden? Wie und wo werden die Waren gelagert? Wie findet der Versand statt?
Hier kommt der Kaufmann im E-Commerce ins Spiel. Er weiß, was es online und offline zu beachten gibt. Ein Onlineshop befindet sich immer in Bewegung. Werbemaßnahmen müssen angepasst werden, Bilder werden ausgetauscht, Strategien überarbeitet. Analysen sind beim E-Commerce die Grundlage für alle Handlungen.
E-Commerce-Kaufleute kümmern sich darum, Kaufabbrüche und Retouren zu minimieren, technische Probleme des Shops zu beheben und entsprechende Lösungen zu entwickeln. Aber auch klassische kaufmännische Tätigkeiten gehören zum Tagesgeschäft. Das Erstellen von Eingangs- und Ausgangsrechnungen, Angeboten und die Kontrolle der Geschäftskonten liegen in der Hand des E-Commerce-Kaufmanns.
Strategisches Geschick ist bei der Zusammenstellung des richtigen Sortiments gefragt. Welche Produkte werden zum Verkaufsschlager und was nimmt man nicht in den Shop auf? Was ist gerade Trend? Wenn die Auswahl erfolgt ist, geht es ans Anlegen der neuen Produkte und einpflegen mit Bildern und Produktbeschreibungen in den Online-Shop. Um die Kunden auf die neuen Produkte aufmerksam zu machen, ist der letzte Schritt die Wahl und Umsetzung der geeigneten Werbemaßnahme. Kaufmann im E-Commerce ist eine Ausbildung mit Zukunft, denn der Onlinehandel boomt. Während die anderen kaufmännischen Ausbildungsberufe den Online-Sektor bisher noch nicht im Fokus hatten, ist die Ausbildung zum Kaufmann E-Commerce eben genau darauf ausgelegt: Die erfolgreiche Betreuung und Verwaltung von verschiedenen Shops im Onlinehandel.
Wie ist die Ausbildung aufgebaut?
Die Ausbildung zum E-Commerce-Kaufmann orientiert sich an den anderen kaufmännischen Ausbildungszweigen. Da es die Ausbildung in Deutschland noch nicht allzu lange gibt und technische Neuerungen berücksichtigt werden müssen, werden sich die Inhalte in den nächsten Jahren sicherlich variieren. Der Vorteil liegt auf der Hand: Die Auszubildenden erhalten einen Abschluss, mit dem sie direkt ins Berufsleben starten können, da sie auf neue Trends bestens vorbereitet sind. Die Ausbildung erfolgt in der Berufsschule und im Unternehmen. In der Berufsschule sind vor allem Themen wie: Buchung von Geschäftsvorgängen, Kalkulation sowie rechtliche Aspekte zentraler Bestandteil des Lehrplans. Im Unternehmen lernen die Auszubildende die wichtigsten Bereiche des Onlinehandels wie den Warenversand, das Marketing und die Bearbeitung des Online-Shops von Grund auf kennen.