Bis zur Bordsteinkante oder weiter? Das ist beim Umzug ein entscheidender Unterschied. Foto dpa
Ob ein Kleiderschrank nur bis zur Bordsteinkante oder bis ins Schlafzimmer geliefert wird, ist ein wichtiger Unterschied. Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat 30 Onlineshops einem Test unterzogen und deren Lieferbedingungen für solches Sperrgut analysiert.So manche Formulierung hat Folgen für die Besteller: etwa, dass eine Spedition nur in Wohnungen bis zum zweiten Stock liefert, wenn kein Fahrstuhl vorhanden ist. Und selbst wenn es einen gibt, können ab dem elften Stock Mehrkosten anfallen.
Grundsätzlich lassen sich die Internethändler in drei Gruppen einteilen: Ein Drittel bringt die Ware immer an den Aufstellungsort, ein weiteres Drittel lässt den Kunden wählen.
Und das letzte Drittel verweigert den Transport bis zum Aufstellungsort oder entscheidet sich „nach eigenem Gusto“.
Sie fanden auch bei Händlern, die in der Regel versprechen, ihre Waren kostenlos bis in die Wohnung zu liefern, bei Großgeräten Sonderkonditionen.
Hier war die Lieferung nur bis zur Haustür möglich. Und in einem anderen Fall gibt es dann doch Lieferkosten, wenn die Auslieferungskapazitäten knapp sind oder der Liefertag Samstag sein sollte.