Berufe mit Konfliktpotenzial
Gewalt gegen Einsatzkräfte ist häufig: Viele Arbeitgeber setzen daher auf Deeskalationstrainings, um Mitarbeitende auf herausfordernde Situationen vorzubereiten. Foto ANDREAS ARNOLD/DPA-TMN
Polizei, Pflege und Ordnungsamt: Wie man bei Widerspruch standhält
Bademeister, Pflegekraft, Ladendetektiv, Polizistin, Bibliothekar, Sozialarbeiterin – so unterschiedlich die Berufe sein mögen, eint viele der Beschäftigten doch eine Erfahrung: Sie müssen sich mit Widerspruch auseinandersetzen, manchmal sogar mit Gewalt. Konflikte drohen überall dort, wo Menschen R