Wer bei Zugausfällen oder Verspätungen Entschädigung von der Bahn haben möchte, kann dies künftig auch digital beantragen: Die Bahn führt ab dem 1. Juni die Möglichkeit ein, das Geld über das Kundenkonto zu beantragen, wenn das Ticket online oder mobil gekauft wurde. Das dauere nur wenige Minuten und sei „einfach und transparent“, hieß es.