Die bayerischen Regionalzüge haben sich in der Service-Qualität verbessert. Bei einer Überprüfung der 31 bewerteten Regionalverkehrsnetze stieg der bayerische Durchschnittswert auf einer Skala zwischen minus 100 und plus 100 auf 53,49 Punkte (Vorjahr: 45,65 Punkte). Die Werdenfelsbahn landete mit 86,59 Punkten erstmals unter den Top 5.