München – Nach der Chaos-Nacht vor einer Woche, in der 600 Passagiere bis morgens in Flugzeugen ausharren mussten, haben sich der Flughafen und die Lufthansa nun entschuldigt. Sie räumten ein, dass in dieser Schnee-Nacht einiges schiefgelaufen sei. Die Situation hätte mit Notfallmaßnahmen behoben werden können, die Kommunikation habe aber nicht funktioniert. Die Folgen: Prozesse sollen geändert und die Teams am Flughafen enger verzahnt werden. Den Fluggästen haben FMG und Lufthansa bereits proaktiv Entschädigungen angeboten. Gestern entschuldigten sich der FMG-Chef Thomas Hoff Anderson und Heiko Reitz, Lufthansa-Chef in München, auf einer Pressekonferenz. »BAYERN