Der Chief Operating Officer zeichnet als ein führender Manager für das operative Geschäft eines Unternehmens verantwortlich. Dies entspricht meist auch dem Kerngeschäft eines Unternehmens. Beispielsweise zählt bei einem Automobilhersteller der Umsatz aus dem Verkauf von Neuwagen zum operativen Geschäft, während Gewinne aus Aktienveräußerungen als Nebengeschäft nicht hinzugezählt werden. Zu den Aufgaben eines COO zählen die Leitung und Organisation aller Betriebsprozesse eines Unternehmens.