Traunstein – Während der Corona-Pandemie haben Kunden vermehrt die Online-Angebote der Bundesagentur für Arbeit (BA) genutzt. 1,4 Millionen Anträge auf Arbeitslosengeld und damit mehr als die Hälfte alle Anträge auf Arbeitslosengeld wurden 2020 online gestellt. Ein zusätzliches eService-Angebot unterstützt Antragsteller ab sofort darin, den Bearbeitungsstand ihres Arbeitslosengeldantrags online einzusehen. Die Kunden werden nach dem Einloggen im Portal und Aufruf der Statusanzeige auch auf fehlende Unterlagen aufmerksam gemacht, die sie durch Hochladen nachreichen können. Dr. Markus Schmitz, Generalbevollmächtigter der BA: „Der Prozess der Antragstellung wird jetzt noch transparenter.“ Die Zeit für gesparte Anrufe können die BA-Mitarbeiter nun für individuelle Beratungs- und Vermittlungsgespräche nutzen.