München – Die Versicherungskammer sucht neue Wege in die Herzen ihrer Kundschaft und will verstärkt Dienstleistungen anbieten – bis hin zum Blumengießen während des Urlaubs. „Der Kunde sucht heute mehr als ein Produkt“, sagte gestern die stellvertretende Vorstandschefin Barbara Schick. „Er hat ein Bedürfnis.“ Die Versicherungskammer konzentriert sich dabei auf den Service rund um die traditionelle Gebäudeversicherung, Ein Projekt ist „HolidayCare“ – die Überwachung der Wohnung für Urlauber. „Wenn der Kunde es wünscht, kann er auch Blumen gießen oder den Briefkasten leeren lassen“, sagte Schick. Die Geschäfte laufen gut: 2018 erhöhte der Konzern seinen Nettogewinn um über ein Drittel von 253 auf 346 Millionen Euro, wie Vorstandschef Frank Walthes und seine Kollegen berichteten. Die Beitragseinnahmen stiegen um 2,6 Prozent auf 8,3 Milliarden Euro. dpa