Berlin – Verspätungen, Gepäckverlust, ausgefallene Flüge: Probleme bei Flug-, Bus- und Bahnreisen haben in diesem Jahr zu tausenden Beschwerden bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr geführt. Geschäftsführer Heinz Klewe sagte, er rechne bis Jahresende mit 26 000 Anträgen. Das ist die zweithöchste Zahl nach 2018, damals hatte das sommerliche Flugchaos zu eine Verdoppelung der Beschwerden geführt. „Die von der Luftfahrtbranche und der Politik eingeleiteten beziehungsweise schon realisierten Maßnahmen zeigen offensichtlich Wirkung“, sagte Klewe. Weiter zugenommen haben die Beschwerden von Bahn- und Fernbuskunden.
Und lässt man das Ausnahmejahr 2018 außen vor, steigt die Zahl der Beschwerden seit Jahren weiter an. dpa