Verbraucher: KI-Kundenservice abgelehnt

Dortmund – Computer-Stimme statt Mitarbeiter? Lange Gespräche mit einem schwerhörigen Automaten? Die Mehrheit der Verbraucher ist genervt davon, bei vielen Unternehmen erst mal an eine Maschine zu geraten. 61 Prozent der Deutschen fühlten sich bereits von einem Chatbot abgewimmelt, 49 Prozent würden

Mittwoch, 13. Mai 2026

Diesen Artikel weiterlesen!

1 Monat für 0,99 €

  • danach 36,90 € mtl.
  • und monatlich kündbar
Jetzt testen

3 Monate nur 12,30 € mtl.

Spare 73,80 €
  • danach 36,90 € mtl.
  • und monatlich kündbar
Vorteil sichern

Sie interessieren sich für die gedruckte Zeitung?

Passende Angebote dazu finden Sie hier.

Passende weitere Angebote
finden Sie hier.

Abonnenten-Login Anmeldung für Abonnenten

Per E-Mail teilen
Entdecken Sie das OVB ePaper in Top-Qualität und testen Sie jetzt 30 Tage kostenlos und unverbindlich.