Wenn die Krankenkasse Fragen hat, haben ihre Kunden eine Mitwirkungspflicht. Das bedeutet aber nicht, dass sie telefonisch auf Fragen antworten müssen – besonders, wenn es um heikle Details geht, etwa zu Krankheiten oder Behandlungen. Darauf weist die Verbraucherzentrale Hamburg hin. Die Verbraucher
Dieser Artikel (ID: 1169656) ist am 21.12.2019 in folgenden Ausgaben erschienen: Mühldorfer Anzeiger (Seite 39), Wasserburger Zeitung (Seite 39), Mangfall-Bote (Seite 39), Chiemgau-Zeitung (Seite 39), Oberbayerisches Volksblatt (Seite 39), Waldkraiburger Nachrichten (Seite 39), Neumarkter Anzeiger (Seite 39).